3C家电企业不能依赖618“价格促销” 坚持“价值创新”才有未来

2022-06-01 11:25 来源:钉科技作者:颂雨

2022年以来,3C家电市场集体萎靡。

市场调研机构Canalys的数据显示:2022年第一季度,中国大陆智能手机市场仅出货7560万台,同比下滑18%,环比下滑13%。

Canalys 数据还显示,2022 年第一季度,中国 PC ( 台式机、笔记本电脑和工作站 ) 出货量下滑 1% 至 1170 万台,结束了过去七个季度的增长。

另外,奥维云网数据显示,今年一季度中国彩电业开局艰难,零售量883.1万台,同比下降10.8%;零售额277亿元,同比下降11%。

3C家电行业期待增长拐点的到来。随着电商平台618大促正式打响,在家电、手机、PC等品类的消费都震荡下行的背景下,平台和企业对于618难免寄予厚望。那么,对于3C家电企业来说,到底该如何利用好618呢?

一方面,对于618的作用要理性看待。作为年度大促,618对于品牌销售的提振,有着一定的促进作用。但对于这种作用,不能夸大,也不能过分依赖。特别是消费者越来越理性、信息越来越透明的情况下,价格上用力过猛可能会带来短期销量的增长,但很快销售就会归于平淡,从中长期来看对于品牌销量的整体提升没有太大作用。如果不是激发了新需求,而只是需求的提前透支,这对于企业和平台来说都没有实质性意义。所以,功夫在平时,品牌不要对于618不应有过高期待。

另一方面,不能为了销量KPI而导致动作变形。虽然平台和品牌方或包装很多营销概念,但低价还是最重要的竞争武器。为了保证有价格优势,一些平台和品牌玩起了数字游戏,例如先提价后降价的套路屡见不鲜,还有夸大宣传、虚假宣传等也层出不穷,这都严重伤害了品牌的信誉,透支了用户的信任。一旦失去了用户的信任,品牌形象的垮塌将是一个不可逆的过程。

比如某电商平台,笔者于5月22日购买的轮子配件为单个10元,5月30日因损坏咨询再次购买时,客服告知价格为单个20元,价格出现了翻倍增长。而在笔者在与客服的对话框里,该店铺打出了满减、返现等优惠措施。一边优惠促销,一边产品翻倍涨价,这样的618并不是消费者需要的。

对于3C家电企业来说,要把618当做价值创新和价值宣导的平台,用高品质的产品、服务和良好的信誉赢得用户的口碑。搞一锤子买卖,秉持功利主义思维和做法,最终都会得不偿失。

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